서비스 이용약관

시행일: 2026년 9월 1일

본 이용약관(이하 "약관")은 coffeepal.ai 및 CoffeePal 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 적용됩니다. 계정 생성, 구독 또는 Credits 구매, 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 회사 및 서비스

서비스 제공자는 COFFEEPAL AI LIMITED(이하 "CoffeePal", "당사")입니다.

UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR

3 ARBUTHNOT RD, CENTRAL, HONG KONG

이메일: hello@coffeepal.ai

CoffeePal은 스페셜티 커피 로스터, 자체 로스팅 카페, 콘텐츠 운영자 및 커피 제품팀을 위한 AI 보조 도구입니다. 이용자는 커피 자료를 업로드하여 커피 시각화 페이지와 관련 콘텐츠를 만들고, 편집·수정하며, 공개를 선택한 페이지를 게시할 수 있습니다.

2. 계정 및 허용되는 이용

이용자는 정확한 계정 정보를 제공하고 자격 증명을 안전하게 보관하며 의심되는 무단 접근을 즉시 알려야 합니다. 당사가 합리적인 보안 조치를 취하지 않아 발생한 경우를 제외하고 계정 활동에 책임을 집니다.

이용자는 서비스를 이용하여 법률 또는 타인의 권리를 침해하거나, 불법·명예훼손·권리침해·기만·혐오·음란·유해 콘텐츠를 업로드/게시하거나, 적법한 근거나 권한 없이 개인정보나 기밀 정보를 업로드하거나, 보안 통제를 방해·탐색·과부하·역설계·우회하거나, 승인된 공개 인터페이스 외 자동 수단으로 접근하거나, 식품안전·알레르겐·원산지 인증·규정 준수·전문 자문에 관하여 허위 표시를 해서는 안 됩니다.

당사는 서비스, 이용자, 권리자 보호 또는 법 준수를 위해 합리적으로 필요한 경우 위반을 조사하고 접근을 정지 또는 종료할 수 있으며, 가능한 경우 통지와 시정 기회를 제공합니다.

3. 이용자 콘텐츠, 공개 페이지 및 지식재산

"이용자 콘텐츠"는 커피 데이터, 테이스팅 노트, 이미지, 로고, 텍스트 및 프롬프트 등 이용자가 업로드·제공·제출하는 자료입니다. 이용자는 이용자 콘텐츠에 대해 보유한 권리를 유지합니다.

이용자는 당사에 대해 이용자 콘텐츠 및 생성 콘텐츠를 이용자에게 서비스를 운영·보안·지원·개선하기 위한 목적으로만 호스팅, 복제, 처리, 수정 및 표시할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상 라이선스를 부여합니다. 여기에는 이용자가 지시한 페이지의 생성, 편집, 저장 및 게시가 포함됩니다. 이용자의 별도 명시적 허가 없이 이용자 콘텐츠나 프롬프트를 당사의 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

이용자는 콘텐츠 및 지시한 이용에 필요한 모든 권리, 허가 및 적법한 근거를 보유함을 진술합니다. 생성 또는 편집된 콘텐츠의 검토와 게시 결정은 이용자의 책임이며, 공개 페이지는 해당 URL을 가진 누구나 접근할 수 있습니다.

CoffeePal 및 라이선스 제공자는 이용자 콘텐츠를 제외한 서비스, 소프트웨어, 템플릿, 브랜드 및 제공 자료에 관한 모든 권리를 보유합니다. 본 약관 준수 및 해당 요금 지급을 조건으로, 이용자에게 내부 업무용 서비스 이용 및 적법한 사업·마케팅·게시 목적의 생성 결과 이용을 위한 제한적, 비독점적, 양도 불가, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

4. AI 결과물

서비스는 생성형 AI를 사용합니다. 결과물은 부정확, 불완전, 다른 이용자에게 생성된 내용과 유사하거나 특정 목적에 부적합할 수 있습니다. 특히 성분, 알레르겐, 식품안전, 원산지, 지속가능성, 가격 또는 법률/규제 주장에 대해서는 이용 전 독립적으로 검토해야 합니다.

CoffeePal은 결과물의 정확성, 고유성, 비침해성 또는 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다. 서비스는 식품안전, 의료, 법률, 재무, 세무, 인증 또는 기타 전문 자문을 제공하지 않습니다.

5. 구독, Credits 및 결제

5.1 플랜 및 가격

구독 플랜, Credits 패키지, 가격, 세금, 포함 Credits, 생성 비용, 갱신 주기 및 프로모션 조건은 구매 시 해당 가격 및 결제 페이지에 표시되며 해당 구매에 관한 CoffeePal과의 계약의 일부를 구성합니다.

당사는 가격, 패키지 또는 생성 비용을 장래에 변경할 수 있습니다. 자동 갱신 구독의 변경 가격은 적용 법령상 요구되는 고지를 하고 결제 전 합리적인 취소 기회를 제공한 후 미래 갱신에만 적용됩니다.

5.2 자동 갱신 및 취소

월간 구독은 이용자가 취소할 때까지 공개된 월간 가격과 주기로 자동 갱신됩니다. 서비스 내 Price Management 페이지에서 언제든 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 유료 구독 기간 종료 시 효력이 발생하며 이후 구독료는 청구되지 않습니다. 법에서 요구하는 경우를 제외하고 취소만으로 현재 기간의 환불이 발생하지 않습니다.

5.3 Credits

Credits는 지정된 CoffeePal 생성 및 서비스 기능을 위한 선불 내부 사용 단위이며, 통화, 선불전자지급수단, 은행 예금 또는 양도 가능한 재산이 아닙니다. 법상 요구되는 경우를 제외하고 현금 교환, 양도, 재판매 또는 서비스 외 사용이 불가합니다.

서비스는 생성 작업 제출 전에 필요한 Credits를 표시합니다. 달리 표시하지 않는 한 작업이 처리로 제출될 때 Credits가 차감되며, 새 생성 또는 재생성에는 새 차감이 발생할 수 있습니다. CoffeePal 시스템 또는 기술 문제로 작업이 실패하여 유효한 결과가 생성되지 않으면 해당 작업에 차감된 Credits를 반환합니다.

유료 Credits는 만료되지 않습니다. 구독에 포함된 Free Credits는 해당 월간 구독 기간에 발급되며 다음 구독 기간으로 이월되지 않습니다. 서비스 이용 시 구독 Free Credits가 유료 Credits보다 먼저 사용됩니다. 프로모션 Credits에는 별도 표시된 조건 또는 만료일이 적용될 수 있습니다. 서비스에서 사용 가능 잔액과 주요 Credits 거래를 표시합니다.

5.4 결제, 환불, 세금 및 차지백

결제는 결제 페이지에 표시된 결제 제공자가 처리합니다. 카드 정보가 해당 제공자에게 직접 수집되는 경우 당사는 전체 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다. 결제 제공자는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

법상 요구되는 경우를 제외하고 Credits 또는 유료 서비스가 제공된 후 완료된 Credits 구매 또는 구독 결제는 일반적으로 환불되지 않습니다. 이는 생성 실패, 잘못된 청구, 포기할 수 없는 청약철회권 또는 기타 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

결제 페이지에 달리 표시되지 않는 한 가격은 HKD입니다. 세금, 은행 수수료, 환전 수수료 및 결제 제공자 수수료는 법령 및 결제 페이지에 따라 표시 또는 배분됩니다. 결제가 취소, 환불, 차지백, 미승인되었거나 합리적으로 사기가 의심되는 경우 당사는 가능한 경우 통지 후 관련 계정을 정지하거나 관련 Credits를 회수할 수 있습니다.

6. 개인정보

개인정보 처리방침은 업로드 콘텐츠, AWS 싱가포르 호스팅·저장, Cloudflare, Gemini API, OpenAI API 및 개인정보 권리를 설명합니다. 쿠키 정책은 쿠키 및 유사 기술을 설명합니다.

7. 가용성, 정지 및 종료

당사는 보안, 법 준수, 기술적 사유 또는 서비스 개발을 위해 합리적으로 필요한 경우 기능을 수정, 유지 또는 중단할 수 있습니다. 현재 구독 기간 중 유료 기능을 실질적으로 축소하는 계획된 변경에는 합리적인 사전 통지를 위해 노력합니다.

이용자는 언제든 사용을 중단하고 개인정보 처리방침에 따라 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 중대한 위반, 불법 이용, 미납 또는 보안 위험이 있는 경우 접근을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 종료 시 서비스 이용권은 끝나며 개인정보와 기록은 개인정보 처리방침 및 법령에 따라 처리됩니다.

8. 면책 및 책임 제한

서비스는 "제공 가능한 상태"로 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위에서 당사는 본 약관에 명시되지 않은 보증, 즉 중단 없는 이용 가능성, 정확성, 상품성, 특정 목적 적합성 및 비침해성 보증을 부인합니다.

사기 또는 사기적 허위진술을 포함하여 법적으로 배제·제한할 수 없는 책임은 배제 또는 제한하지 않습니다. 이를 전제로 CoffeePal은 간접, 부수, 특별, 결과적, 징벌적 손해 또는 이익/수익/데이터 손실에 책임지지 않습니다. 서비스와 관련한 CoffeePal의 총 책임은 (a) 청구 원인이 된 사건 전 12개월 동안 이용자가 CoffeePal에 지급한 금액 또는 (b) HKD 1,000 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.

9. 면책

법이 허용하는 범위에서 이용자 콘텐츠, 공개 페이지 또는 본 약관의 중대한 위반으로 인한 제3자 청구, 손실 및 합리적 비용에 대해 CoffeePal 및 그 인력을 면책합니다. CoffeePal의 위반, 과실 또는 위법행위로 인한 범위는 제외합니다.

10. 약관 변경

법률, 보안, 제품 또는 사업상 변경을 반영하기 위해 약관을 갱신할 수 있습니다. 새로운 시행일을 게시하고 중대한 불리한 변경은 합리적으로 사전 고지합니다. 변경은 장래에만 적용됩니다. 동의하지 않으면 효력 발생 전 사용을 중단하고 취소할 수 있으며 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다.

11. 준거법 및 분쟁

본 약관은 홍콩 법률을 따르되, 이용자의 거주지 또는 사업장 소재지의 강행법규는 배제하지 않습니다. 홍콩 법원은 비전속 관할권을 가지며, 다른 곳에 청구할 수 있는 강행적 권리를 제한하지 않습니다.

12. 일반

어떤 조항이 집행 불가능하더라도 나머지 조항은 유효합니다. 이용자는 당사 동의 없이 약관을 양도할 수 없고, 당사는 법령에 따라 합병, 인수, 구조조정 또는 서비스 이전과 관련하여 양도할 수 있습니다. 본 약관과 편입된 정책은 서비스에 관한 완전한 합의입니다.

13. 언어

본 약관은 영어, 중국어 간체, 중국어 번체 및 한국어로 제공됩니다. 불일치 시 적용 법령이 허용하는 범위에서 영어본이 우선합니다. 이는 적용 법령상의 강행적 권리나 보호를 제한하지 않습니다.

14. 문의

서비스 또는 약관에 관한 문의는 hello@coffeepal.ai로 보내십시오.