개인정보 처리방침
시행일: 2026년 9월 1일
본 개인정보 처리방침은 COFFEEPAL AI LIMITED(이하 "CoffeePal", "당사")가 이용자가 coffeepal.ai를 방문하거나 계정을 만들고, 커피 자료를 업로드하여 커피 시각화 페이지를 생성·편집·게시하거나, 기타 방식으로 서비스를 이용할 때 개인정보를 수집, 이용, 저장, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다.
본 정책은 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 한국 및 기타 커피 시장의 스페셜티 커피 로스터, 자체 로스팅 카페, 콘텐츠 운영자 및 커피 제품팀 등 사업자 이용자를 대상으로 합니다. 본 정책은 적용 법령에 따른 이용자의 강행적 권리를 제한하지 않습니다.
1. 개인정보 처리자 및 연락처
개인정보 처리자는 다음과 같습니다.
COFFEEPAL AI LIMITED
UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR
3 ARBUTHNOT RD, CENTRAL, HONG KONG
이메일: hello@coffeepal.ai
2. 수집하는 개인정보
| 범주 | 예시 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 및 연락처 정보 | 이메일 주소, 비밀번호 또는 인증 정보, 표시 이름, 선택 제공한 조직 정보 | 계정 생성·보호, 인증, 지원 및 서비스 관련 연락 |
| 커피 자료 및 콘텐츠 | 커피명, 원산지, 가공 방식, 로스팅, 테이스팅 노트, 제품 정보, 텍스트, 이미지, 브랜드 자산, 편집 지시 및 게시 설정 | 요청한 커피 시각화 페이지 생성·편집·호스팅·게시 |
| 생성 콘텐츠 및 활동 | 프롬프트/지시, 생성 페이지·텍스트, 편집 이력, 게시 상태, Credits 사용 기록 | 생성 흐름 제공, 수정·게시, 문제 해결, 악용 방지 및 계정 기록 유지 |
| 거래 정보 | 플랜, 주문 ID, 금액, 통화, 결제 상태, 구독 취소, 제공한 청구/세금 정보, 환불·분쟁 및 Credits 잔액/이력 | 구독·Credits 처리, 청구, 부정 사용 방지 및 회계·법적 의무 이행 |
| 기술 및 보안 정보 | IP 주소, 브라우저/기기 유형, OS·브라우저 버전, 요청·오류 로그, 세션 식별자, IP 기반 대략적 위치, 보안 사건 | 서비스 제공, 악용 탐지, 계정·인프라 보호 및 오류 진단 |
| 커뮤니케이션 | 지원 요청, 피드백 및 연락 내용 | 이용자 응답 및 지원 개선 |
서비스에 필요하지 않은 개인정보, 민감정보 또는 기밀정보는 업로드하지 마십시오. 업로드 자료에 제3자의 개인정보가 포함되면 이를 제공하고 당사에 처리를 지시할 적법한 권한이 있어야 합니다. 당사는 연락처, SMS, 정확한 위치, SIM 정보, 앱 목록, IMEI 등 모바일 식별자를 요구하거나 이용하지 않습니다.
3. 이용 목적 및 처리 근거
당사는 계정 등록, 업로드, AI 보조 생성, 편집, 게시, 구독 및 Credits 관리를 포함해 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 정보를 처리합니다. 또한 법적 의무 이행, 서비스 보안·무결성 보호, 사기·악용 조사 및 지원 요청 응답을 위해 처리합니다.
법상 동의가 필요한 경우 사전에 동의를 받습니다. 그 밖에는 계약 이행, 법 준수 또는 이용자의 권리를 침해하지 않는 범위의 서비스 운영·보안·개선에 관한 정당한 이익을 근거로 처리할 수 있습니다. 이용자의 별도 명시적 허가 없이 커피 자료, 업로드 콘텐츠 또는 프롬프트를 당사의 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
4. AI 보조 생성
CoffeePal은 요청 기능에 따라 Gemini API와 OpenAI API를 사용하여 커피 시각화 콘텐츠 생성에 필요한 텍스트, 이미지 및 지시를 처리합니다. 해당 작업에 합리적으로 필요한 콘텐츠만 전송합니다. AI 결과는 부정확하거나 불완전하거나 목적에 부적합할 수 있으므로 게시 또는 의존 전에 검토·편집해야 합니다.
생성 콘텐츠는 편집, 수정 및 게시를 위해 계정과 함께 저장됩니다. 공개 페이지는 공개 링크를 가진 누구나 접근할 수 있습니다. 적법한 근거가 있고 공개할 의도가 없는 한 개인정보나 기밀정보를 게시하지 마십시오.
5. 서비스 제공자 및 공개
당사는 서비스를 운영하기 위해 제공자를 이용하며, 이들은 당사에 대한 서비스 제공에 필요한 범위에서만 적절한 계약 및 보안 통제 하에 정보를 처리합니다.
| 제공자/범주 | 역할 | 관련 정보 |
|---|---|---|
| AWS | 애플리케이션 호스팅, 인증/백엔드, 데이터베이스, 객체 저장소, 백업 및 보안 운영 | 계정 정보, 콘텐츠, 생성 콘텐츠, 기술 로그 및 계정 기록 |
| Cloudflare | DNS, 콘텐츠 전송, 웹 애플리케이션 방화벽, 캐시, 엣지/네트워크 보안 및 요청 라우팅 | IP 주소, 브라우저/기기/요청 정보 및 보안 로그 |
| Google Gemini API | AI 보조 콘텐츠 생성 | 생성 요청에 필요한 프롬프트, 텍스트, 이미지 및 지시 |
| OpenAI API | AI 보조 콘텐츠 생성 | 생성 요청에 필요한 프롬프트, 텍스트, 이미지 및 지시 |
| 결제 페이지에 표시되는 결제 제공자 | 결제 처리 및 부정 사용 통제 | 청구 연락처, 주문/결제 상태, 금액/통화, 분쟁/환불 정보 |
법상 요구되는 경우, 약관 집행, 이용자 또는 공공 보호, 합병·인수·자금 조달·자산 매각과 관련해 정보를 공개할 수 있습니다. 지배권 변경 시 승계자는 본 정책에 따라 정보를 이용하거나 법상 필요한 통지와 선택권을 제공합니다.
6. 국외 처리 및 데이터 위치
애플리케이션 데이터는 AWS 에 저장됩니다. Cloudflare, Google Gemini API, OpenAI API, 결제 제공자 및 그 지원/보안 운영은 전 세계에서 운영될 수 있습니다. 따라서 네트워크 제공, 보안, 결제 또는 AI 생성 요청에 필요한 개인정보는 싱가포르 및 해당 제공자가 운영하는 다른 지역을 포함해 이용자의 국가/지역 밖에서 접근 또는 처리될 수 있습니다. 당사는 적용 법령에 따라 계약상·조직상·기술상 보호조치를 취합니다.
중국 본토 이용자의 경우 싱가포르 호스팅 서비스 이용에는 계정 생성과 서비스 이용에 필요한 개인정보의 국외 제공이 포함됩니다. 법상 요구되는 이전에 대해서는 별도 고지 및 별도 동의를 제공합니다.
7. 보유 기간 및 안전성
계정 정보와 비공개 콘텐츠는 계정 활성 기간 및 서비스 제공, 분쟁 해결, 계약 집행, 서비스 보호, 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보유합니다. 거래·청구서·결제 분쟁 기록은 세무, 회계 및 기타 법령상 기간 동안 보유합니다. 더 이상 필요하지 않으면 삭제 또는 익명화하되 법정 보존 및 합리적인 백업 주기 지연은 예외입니다.
공개 콘텐츠를 삭제하거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 미사용 Credits와 생성 이력을 이용하지 못할 수 있으나 법적으로 배제할 수 없는 환불 또는 기타 권리는 영향받지 않습니다.
당사는 접근 통제, 지원되는 경우 전송 중 암호화, 호스팅·저장 환경 보호 조치 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 사용합니다. 인터넷 서비스는 완전히 안전하지 않으며, 개인정보 사고 발생 시 적절히 조치하고 법상 필요한 경우 정보주체와 관계 기관에 통지합니다.
8. 이용자 권리 및 쿠키
적용 법령에 따라 접근, 정정, 삭제, 사본 수령, 일부 처리 반대 또는 제한, 동의 철회, 이전 요청 및 처리·수신자에 관한 정보 요청 권리가 있을 수 있습니다. hello@coffeepal.ai로 요청하면 신원을 확인한 후 법정 기간 내 응답합니다. 처리의 위법성을 우려하는 경우 관할 개인정보 보호기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
당사는 계정 세션, 보안 및 서비스 운영을 위해 필수 쿠키와 유사 기술을 사용하며, 현재 광고 쿠키 또는 비필수 분석 쿠키를 사용하지 않습니다. 자세한 사항은 쿠키 정책을 참조하십시오.
9. 아동, 변경 및 문의
서비스는 사업자 이용자를 위한 것이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 거주 관할에서 개인정보 처리에 동의할 수 있는 최소 연령 미만이면 계정을 만들거나 개인정보를 제출하지 마십시오. 필요한 동의 없이 아동 정보를 수집한 사실을 알게 되면 적절히 삭제합니다.
서비스, 정보 처리 관행 또는 법적 의무 변경에 따라 정책을 갱신할 수 있습니다. 갱신본과 시행일을 게시하며, 중대한 변경에는 법상 필요한 추가 고지 또는 동의를 제공합니다. 문의·요청·개인정보 우려는 hello@coffeepal.ai로 보내십시오.